PRIMA VISITA EVOLUTA: IL “CI PENSO” NON SI GESTISCE. SI PREVIENE
Sabato 12 Dicembre 2026 – ROMA
Direttore Scientifico e docente: Dr. Domenico Crescenzi.
Relatore: Gianmarco Crescenzi
Evento accreditato ECM con codice riferimento: n. 1425-486446 ED.1
Crediti Formativi Assegnati: 11,6 per Odontoiatra e Igienista
N° PARTECIPANTI: 25
OBIETTIVO FORMATIVO N11: Management sistema salute. Innovazione gestionale e sperimentazione di modelli organizzativi e gestionali
Leggi intervista al Dental Tribune!
PRESENTAZIONE
C’è una frase che ogni studio conosce: “ci penso”. Ma il “ci penso” non significa una cosa sola: è una frase-contenitore. Dentro può esserci il prezzo, la paura, la confusione, un familiare da consultare, la sfiducia, nessuna urgenza. Una cosa è certa — quasi mai è un sì che sta maturando. E la radice, il più delle volte, è la stessa: qualcosa che il paziente non ha capito fino in fondo. Perché ciò che non si capisce non si sceglie: si rimanda.
La formazione sulla prima visita, in larga parte, insegna a gestire quel momento: come presentare il preventivo, come rispondere alle obiezioni, come portare il paziente al sì. Questo corso parte dall’idea opposta. Il “ci penso” non si gestisce a posteriori: si previene, costruendo una prima visita in cui il paziente capisce davvero — la sua bocca, il suo problema, il suo percorso. Quando il paziente capisce, l’accettazione non va strappata: arriva da sé.
È un metodo nato nello studio, dalla pratica quotidiana, non da una teoria. Si appoggia a strumenti digitali — la registrazione della visita, la sua trasformazione in una presentazione chiara per il paziente, il video di approfondimento da portare a casa — ma gli strumenti vengono dopo: prima viene il metodo, il modo di accompagnare il paziente alla comprensione. È accessibile a tutto il team, non richiede di stravolgere lo studio né di allungare le visite.
Una giornata in presenza, teorica e pratica: la mattina il metodo e il perché funziona; il pomeriggio il flusso digitale applicato a casi reali, con percorsi costruiti in diretta a partire dalle visite dei partecipanti.
PROGRAMMA
Mattina · Da dove nasce il “ci penso”
9:00 — Apertura. Perché i piani di cura giusti se ne vanno con un “ci penso” che non torna.
9:30 — Il “ci penso”. Le origini. Com’era la prima visita una volta, com’è cambiato il paziente, com’è cambiato il mercato. Perché una visita costruita dal punto di vista del clinico oggi non basta più. E cosa c’è davvero dentro quella frase.
10:45 — Pausa
11:00 — Convincere chiude, far capire apre. Perché le tecniche di vendita sono lo strumento sbagliato per una decisione di fiducia — e cosa dicono tre ricerche indipendenti: medicina, psicologia, vendita.
12:00 — Il metodo. Come si costruisce una prima visita in cui il paziente capisce: la sua bocca, il suo problema, il suo percorso. Così l’accettazione arriva da sé. Prima il metodo, poi lo strumento.
13:00 — Pausa pranzo
Pomeriggio · Il metodo all’opera
14:00 — Dalla visita alla comprensione. Il flusso digitale dalla A alla Z: dalla registrazione della visita alla presentazione chiara per il paziente, fino al video da portare a casa per chi non decide subito. Gli strumenti al posto giusto — dopo il metodo, non al posto del metodo.
15:30 — Laboratorio: il caso vero, in diretta. Percorsi costruiti dal vivo a partire dalle visite registrate dai partecipanti. Dalla traccia della visita alla presentazione finita, passo per passo.
17:00 — Portarlo nel proprio studio. Con qualsiasi team, senza stravolgere niente. Domande e sintesi.
17:30 — Conclusioni finali e discussione. Elaborazione e consegna dei questionari ECM e delle schede di valutazione.
QUOTA D’ISCRIZIONE:
– Odontoiatra: 280,00€ (I.V.A. Incl.)
– Igienista: 250,00€ (I.V.A. Incl.)
– Segretaria, Assistente, clinic manager, consulenti (team) : 150,00€ (I.V.A. Incl.)
– Odontoiatra + una figura team : 390,00€ (IVA Incl.)
– Odontoiatra + Igienista + una figura team: 590,00€ (IVA Incl.)
MODALITA’ DI PAGAMENTO:
- Assegno bancario o circolare non trasferibile intestato a Edizioni Martina S.r.l.
- Bonifico bancario (inviare copia) intestato a Edizioni Martina S.r.l., Unicredit Banca Ag. 7 Bologna – Codice IBAN: IT 14 R 02008 02457 000002827384
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- Carta di credito online, paypal, apple pay
RINUNCIA:
Le cancellazioni delle iscrizioni al corso dovranno pervenire per iscritto alla segreteria organizzativa e saranno rimborsate completamente se pervenute 20 gg. prima della data di inizio del corso. Dopo tale termine non è previsto alcun rimborso.
Il centro corsi si riserva di annullare o rinviare il corso qualora non si dovesse raggiungere un numero minimo di partecipanti con il rimborso della sola quota di iscrizione.